ドスパラの評判・口コミは？ 初心者におすすめなBTOショップを紹介！

最初に結論を書いておくと、むしろ「ドスパラこそパソコン初心者におすすめ」と言えるほど親切なサイトです。

当記事では独自の100人アンケートを実施＆掲載しているので、ドスパラに対する「本当の評価」が気になる方は参考にしてください。

• ドスパラのデメリット・悪い評判
• ドスパラのメリット・良い評判
• ドスパラの出荷速度が最速な理由は？
• ドスパラユーザー100人独自アンケートの結果
• ドスパラのおすすめPC・ブランド一覧

＼用途別におすすめモデルを紹介！／

ドスパラはBTOパソコンサイトで最大手＆老舗で信頼性が高い

ショップ名	Dospara（ドスパラ）
運営会社	サードウェーブ
設立日	1984年（昭和59年）3月31日
年商	754億円（2022年7月期）
店舗数	全国25店舗

ドスパラはBTOパソコンショップとなる以前からパソコンの輸入・小売を営んでおり、国内では老舗のパソコンショップです。

ゲーミングPCのシェア率はナンバーワンを誇り、『GALLERIA（ガレリア）』というブランド名でゲーミングPCの販売を展開しています。

出荷速度の速さ・最新パーツの導入の速さ・サイトの使いやすさという分かりやすいメリットが多いため、BTOパソコンショップの中でも高い人気があります。

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「ドスパラ サポート」「ドスパラ 悪い評判」
「ドスパラ メリット」「ドスパラ 口コミ」

以下の記事でドスパラのセール・キャンペーン情報や買い時を紹介しているので、そちらも参考にしてください。

関連記事 ドスパラ セール キャンペーン

ドスパラのデメリット・悪い評判

• 家庭向けPCのショップと比較すると価格が高い
• カスタマイズできるパーツが限られる
• ゲーミングノートPCのラインナップが少ない

この項目ではドスパラのデメリット・悪い評判を紹介していきます。

ドスパラはパソコン初心者に優しい＆購入しやすいサイトですが、それでも他ショップと比較するとデメリットはあります。

以下の項目からデメリット・悪い評判について1つ1つ紹介していくので参考にしてください。

家庭向けPCのショップと比較すると価格が高い

BTOパソコンショップでリリースしているパソコンは最新世代のパーツを搭載しているため、家庭用向けの一般的なパソコンよりは少し高めです。

ただし性能に対して価格は比例しているので、価格の分だけコストパフォーマンスは高いと言えます。

ゲーミングノートPCに関しては昨今の半導体不足が原因でパーツが高騰し、多少割高になっています。

しかしどのBTOパソコンショップ・一般向けパソコンメーカーも同じことが言えるので、ドスパラに限った話ではありません。

カスタマイズできるパーツが限られる

ドスパラはカスタマイズできるパーツの自由度が高いとは言えません。

各パーツの容量を増やすなどのアップグレードについては豊富と言えますが、メーカーの選択肢はあまり強くありません。

とくにケースにこだわる方はドスパラは不向きと言えますが、ケースにこだわるような方は自作もできるはずなので、自分で好きなケースを買ってカスタムすると良いでしょう。

ゲーミングノートPCのラインナップが少ない

2023年7月段階では8台しかラインナップされておらず、グラボの選択肢の幅も狭めです。

現在はどのBTOパソコンショップでも掲載モデルが少なくなっているため、一概にドスパラのモデル数が少ないとも言い切れなくなっています。

BTOパソコンショップでドスパラに次ぐ「マウスコンピューター」も2020年頃は40台をラインナップしていましたが、現在は9モデルまで絞っています。

ラインナップは少ないぶん、最新パーツを搭載したモデルがいち早くラインナップされるため、高性能なモデルが欲しい方はドスパラでも満足できます。

＼用途別におすすめモデルを紹介！／

マウスコンピューターの評判についてまとめた記事も用意しているので、そちらも参考にしてください。

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ドスパラのメリット・良い評判

• 出荷速度がBTOパソコンショップの中で最速
• 最新パーツを搭載したゲーミングPCがいつでも安い
• パソコン初心者でも迷わず買えるサイトの見やすさ
• Amazon Pay決済が可能

この項目ではドスパラのメリット・良い評判を紹介していきます。

ドスパラはパソコン初心者に優しい＆購入しやすいメリットが多いショップなので、まだゲーミングPCを購入した経験が無い方にこそおすすめのショップです。

以下の項目からメリット・良い評判について1つ1つ紹介していくので参考にしてください。

出荷速度がBTOパソコンショップの中で最速

ドスパラ最大の強みとも言えるのは「最短翌日出荷」です。

ドスパラは製品企画から部品の仕入・輸入、生産、販売をすべて自社で行っているため、全BTOパソコンショップでも出荷速度が最速です。

パソコンを注文した当日・翌日出荷のモデルが多く、他のBTOパソコンショップには真似できない納品スピードが魅力です。

最近は世界的な半導体不足も相まって、人気の高いモデルの出荷は数日～1週間ほどかかる場合があります。
それでも他社と比べて遅いわけではなく、むしろ早い方です。

最新パーツを搭載したゲーミングPCがいつでも安い

ドスパラは値引きセールを行わない代わりにいつでも低価格で最新パーツを搭載したゲーミングPCをラインナップしています。

キャンペーン時にはポイントでキャッシュバックをしてくれる実質値引きがあるので、もらったポイントでゲーミングデバイスを購入するのがドスパラの賢い使い方です。

最新パーツを搭載したモデルのラインナップも各BTOパソコンショップの中でも早いため、最新世代のパーツ目当てで購入したい方にもおすすめです。

パソコン初心者でも迷わず買えるサイトの見やすさ

ドスパラがパソコン初心者におすすめされる理由の1つとして、サイト自体が非常に見やすいという点です。

パソコン初心者は良し悪しを判別しにくいと思いますが、ドスパラならひと目で分かるように商品ページが整理されています。

上記画像はゲーミングPC「GALLERI（ガレリア）」の商品ページです。

スペックを高めるなら右上、価格を抑えるなら左下という風に分かりやすく配置されており、ニーズに合わせたモデルがすぐに見つかります。

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Amazon Pay決済が可能

BTOパソコンショップ名	Amazon pay対応状況
ドスパラ
マウスコンピューター
フロンティア
パソコン工房
ツクモ

2021年末からマウスコンピューターがAmazon Pay非対応になってしまいました。

ドスパラ・フロンティアならAmazon Payが使えるため、Amazonのアカウントで購入したい方はドスパラ・フロンティアがおすすめです。

住所入力などの面倒な手間が省けるため、クレジットカードを持っていない方でも簡単に注文ができます。

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筆者によるドスパラのゲーミングPC購入後の感想・評価

購入日	2017年5月8日
使用期間	2017年5月8日～2022年8月6日まで
金額の満足度	4.5
出荷速度の満足度	3.5
耐久性の満足度	5.0

筆者のパソコン購入歴

1. 2015年にツクモで初めてのデスクトップPCを購入し、GTX1060などのグラボを増設して使い続ける
2. 2017年に本格的にPCゲームを遊ぶため、ドスパラでGTX1080を搭載した「GALLERIA ZG」を購入
3. 2022年にフロンティアでRTX3070Tiを搭載したモデルを購入
4. 同2022年に外出用のモデルとしてマウスコンピューターで17インチノートPCを購入

筆者は2017年に販売されていたモデル「GALLERIA ZG」を購入して5年以上使っていました。

搭載していたグラボが「GTX1080」で時代遅れになってしまったため本体ごと買い替えましたが、故障していないので今でもサブPCとして保管しています。

特にメンテナンスやパーツの交換といった延命を行っていないものの5年間は快適に利用できたため、ドスパラに対しての満足度は高く評価しています。

ただし当時のハイクラスモデルだったので即日出荷とはいかず、注文してから10日後に発送されました。

他のBTOパソコンショップと比較してもそこまで遅いわけではありませんが、やはりモデルによって出荷速度が遅い点には注意すべきです。

総評としてサイトは分かりやすく購入しやすい＆ゲーミングPCは耐久性が高くスペックに満足しています。

ドスパラPCだけはおすすめしないと言われるのはなぜ？でも解説したように、むしろパソコン初心者におすすめしたいショップだと考えています。

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ドスパラのおすすめPC・ゲーミングPCまとめ

ドスパラには用途によってブランドがあるので、ブランドの中からおすすめするパソコンを紹介していきます。

ゲーマー向け、クリエイター向け、仕事や家庭向けなど様々なモデルがラインナップされているため、自分の用途に合ったパソコンが必ず見つかります。

• GALLERIA（ガレリア）：ゲーミングPC・ゲーミングノートPC
• raytrek：クリエイター向けPC（動画編集・イラスト・3DCGなど）
• Magnate、Monarch、Lightning、THIRDWAVE：一般向けPC

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ゲーミングPCブランド「GALLERIA（ガレリア）」

ブランド「GALLERIA（ガレリア）」ではゲーミングPC・ゲーミングノートPCを販売しています。

10～60万円の幅広い価格帯をラインナップしており、パーツが最新世代になるたびにラインナップも更新されるため、常に最新のゲーミングPCが手に入ります。

最短翌日出荷はドスパラならではのメリットなので、なるべく早くゲーミングPCが欲しい方に最適です。

以下の記事でガレリアゲーミングPCのおすすめモデルを1つ1つ詳細に解説しているので、ガレリアから選びたい方は参考にしてください。

関連記事 ガレリア おすすめゲーミングPC

ガレリアのPC初心者向けゲーミングPC

• 144fpsの入門用ゲーミングPC
• コスパの良い価格帯
• CPUはCore-i7の最新世代モデルを搭載

ガレリアのゲーミングPCなら、家庭用ゲーム機の中でハイスペックなPS5を超える体験が可能です。

ミドルスペックのモデルが価格に対するコスパが最も高いので、コスパの良いゲーミングPCを探しているなら13～20万円付近のモデルが最適です。

『Apex Legends』や『フォートナイト』など人気バトロワ系タイトルを144fpsでPCゲームを遊べるので、FPS・TPSの入門用としてもおすすめです。

＞＞公式サイトで『GALLERIA RM5R-G60S』の詳細を見る

ガレリアのおすすめハイスペゲーミングPC

• FPS・TPSゲームで240fpsを遊べるようになる
• 本格的にPCゲームを遊びたい方向け
• 5年以上長持ちするPCが欲しい方向け

ゲーミングPCという高い買い物をするなら、スペックにこだわりたい方へおすすめのモデルです。

こちらのモデルは価格に対するコスパが優れているため、ドスパラのモデルでも常に人気上位となっています。

『BattleField:2042』や『Escape from Tarkov』など、現行のPCゲームで最も重たいタイトルも120fpsで遊べるため、これからリリースされる最新ゲームでも十分なスペックがあります。

『Apex Legends』や『フォートナイト』なら240fpsでPCゲームを遊べるようになるため、fps値を妥協せずにPCゲームを楽しめます。

少なくとも5年は型落ちしないほどのスペックがあるため、長持ちするゲーミングPCが欲しい方に最適です。

＞＞公式サイトで『XA7C-R47』の詳細を見る

ガレリアのおすすめゲーミングノートPC

• ノートパソコンでPCゲームを遊びたい方向け
• 144Hzの高リフレッシュレートディスプレイ搭載
• FPS・TPSジャンルのPCゲームも快適

ガレリアならノートパソコンでもハイスペックなので、快適にPCゲームを遊べます。

144Hzモニター搭載なので最大144fpsでPCゲームを遊べるため、ノートパソコンでシューター系ゲームを遊びたい方に向いています。

『VALORANT』や『フォートナイト』のように動作が軽いPCゲームなら、画質を大きく下げることなく120fps以上で遊べます。

ゲーミングノートPCはあとからパーツの交換がほぼできないので、妥協せずにスペックを高めに見積もっておくと安心です。

＞＞公式サイトで『XL7C-R45』の詳細を見る

クリエイターPCブランド「raytrek」

ブランド「raytrek」ではクリエイター向けPCをラインナップしています。

「イラスト・マンガ」「動画配信用」「実況配信用」など用途に合わせた探し方ができるため、自分のやりたいことに合わせたパソコンを見つけられます。

クリエイターPCはスペックが高いため、クリエイティブな活動をしつつPCゲームも遊びたい方に特におすすめです。

以下の記事でraytrekの評判・おすすめモデルを紹介しているので、raytrekから選びたい方は参考にしてください。

関連記事 raytrek 評判

raytrekのおすすめデスクトップモデル

• 動画編集・イラスト・DTMなどマルチな用途に使える
• ゲーミングPCとしても活用できる
• 一般向けPCと比較するとスペックは圧倒的

raytrekシリーズはクリエイター向けPCと銘打っており、比較的スペックの高いモデルがラインナップされています。

グラフィックボードを搭載したモデルなので、これ1台でグラフィックに関するマルチな活動を網羅できます。

クリエイティブな分野のフリーランスの方や、趣味でYoutubeなどに動画投稿を行っている方にもおすすめです。

ゲーミングPCと同等の性能があるため、PCゲームの動画編集用・実況配信用PCとしても活用できます。

＞＞公式サイトで『raytrek 4CXV』の詳細を見る

raytrekのおすすめノートパソコンモデル

• 最新GPUを搭載
• 16GBのメモリでマルチタスクな作業も快適
• 持ち運び可能なので学校・スクール用にもおすすめ

raytrekシリーズはノートパソコンモデルもラインナップされており、比較的安価なモデルも取り揃えています。

グラフィックボードを搭載したモデルなので、これ1台でグラフィックに関するマルチな活動を網羅できます。

イラスト制作・動画編集向けに安価なパソコンが欲しい方のニーズを満たしてくれるので、パソコンをまだ持っていない方や学校・会社で使う方にもにおすすめです。

＞＞公式サイトで『raytrek R6-AA』の詳細を見る

一般向けPC・ノートPC

ドスパラの一般向けPCは用途やケースのサイズが幅広く、Magnate・Monarch・Lightningというデスクトップモデルのラインナップを用意しています。

ノートPCはTHIRDWAVEというブランドを展開しており、12～15インチのディスプレイを取り揃えています。

Magnateのおすすめモデル

• 一般向けPCながら最新CPUを搭載
• ミニタワー型で場所を取らず、拡張性も十分
• グラボ用の増設スロットも対応

「Magnate」シリーズは比較的安価なミニタワー型を取り揃えたモデルです。

最新CPUを搭載しており、Excelやブラウジングなどの軽作業で重たく感じることは一切ありません。

グラボ用のスロットもあるため、グラボを増設できる拡張性もあります。

＞＞公式サイトで『Magnate IM』の詳細を見る

THIRDWAVE（ノートPC）のおすすめモデル

• 16GBのメモリでマルチタスクも快適
• WEBカメラ内蔵でWEB会議もすぐに始められる
• 薄さは19.5mmで持ち運びでもかさばらない

「THIRDWAVE」は12～15インチの一般向けノートパソコンをラインナップしています。

こちらのモデルはビジネス・学校用としての人気が非常に高く、Zoom会議やdiscordでの通話に快適なWEBカメラが搭載されています。

メモリも16GBと余裕があるため、通話アプリを起動しながらの作業でも重たくなりません。

＞＞公式サイトで『THIRDWAVE DX-R5』の詳細を見る

ドスパラで使える決済方法・使えない決済方法は？

ドスパラで使える決済方法

決済方法	対象サービス	手数料
クレジットカード	VISA Mastercard JCB	分割の場合あり
銀行振込	三菱ＵＦＪ銀行	あり
銀行ネット決済	全国1,400行以上 対応銀行はこちら	なし
PayPay銀行 リンク決済	PayPay銀行	なし
コンビニ決済 （30万円上限）	セブンイレブン ローソン ファミリーマート デイリーヤマザキ セイコーマート	なし
代金引換 （30万円上限）		PCを含まない注文：660円 PCを含む注文：1,320円
ATM決済	ゆうちょ銀行 三菱東京UFJ銀行 みずほ銀行 三井住友銀行 りそな銀行 埼玉りそな銀行 千葉銀行 広島銀行 福岡銀行 横浜銀行 熊本ファミリー銀行 群馬銀行 京葉銀行	なし
電子マネー決済	Amazon Pay 楽天ペイ PayPay	なし
PayPal	クレジットカード デビットカード 銀行口座	なし
携帯キャリア決済	d払い	分割42回以上の場合あり

ドスパラで使えない決済方法

• docomo以外の携帯キャリア決済

ドスパラはほとんどの決済方法を網羅しており、代引きやd払いでの注文も可能です。

ここまで豊富な決済方法から選べる点も、ドスパラの魅力の一つでしょう。

決済方法によっては利用上限額が決まっていたり手数料がかかる場合があるため注意しましょう！

以下の記事ではドスパラの分割払いのやり方について解説しているので、一括で購入できる予算の無い方は参考にしてください。

関連記事 ドスパラ 分割払い

＼用途別におすすめモデルを紹介！／

当サイト独自にドスパラに関する口コミ・評判調査アンケートを実施！

当サイトが20～60歳の男女を対象に「ドスパラを利用した方に対するアンケート」を実施しました。

ネット上の口コミだけではなく客観的なデータとして捉えられるので、本当にドスパラがダメなサイトなのか気になる方は必見です。

アンケートにて利用者の口コミ・評価・評判も頂いているので、本物のユーザーの声が知りたい方も安心してください。

調査方法の詳細

調査方法	インターネットアンケート調査
調査対象	ドスパラを利用したことのある20歳～60歳の男女
調査人数	100人
調査期間	2021年11月

ドスパラユーザーの満足度に対するアンケート結果

非常に良かった	23％
良かった	60％
満足している	15％
悪かった	2％
非常に悪かった	0％

ドスパラの満足度に対する調査ですが、なんと良くないと感じたユーザーはわずか2％という結果になりました。

やはりネット上で目立つ悪評はあくまでも一部の意見が目立っているだけで、ほとんどのユーザーはドスパラに対して満足に感じていることが分かります。

ドスパラの出荷速度に対するアンケート結果

非常に良かった	29％
良かった	51％
満足している	20％
悪かった	0％
非常に悪かった	0％

BTOパソコンショップでNo.1の出荷速度（当日・翌日出荷）を謳っているだけあり、悪かった・非常に悪かったと回答した人は0人でした。

この結果こそがドスパラがBTOパソコンショップで一番人気となっている理由なので、出荷速度を目当てにしているユーザーが多いと分かります。

他のBTOパソコンショップは注文から1週間かかってもそれが普通なので、いかにドスパラが優れているかが分かります。

ドスパラのサポートに対するアンケート結果

非常に良かった	7.3％
良かった	41.8％
満足している	47.3％
悪かった	1.8％
非常に悪かった	1.8％

ドスパラの評価や口コミでよく聞く「ドスパラはサポートの品質が低い」という評判ですが、アンケート結果を見るとサポートの品質に満足しているユーザーが多いようです。

2018年の炎上事件以降サポートの体制が変わっているため、もしかすると本当に品質が向上してこの結果になったのかもしれません。

どちらにせよサポートについて不満を持っている方は非常に少なく、ほとんどの方はドスパラのサポートについて満足しています。

ドスパラ利用者の口コミ・評価・評判

当サイト独自に調査したアンケートから、口コミ・評価・評判を抜粋して紹介します。
そもそも悪い評判がごく少数しか集まらなかったため、悪い評判について少なめになっている点はご了承ください。

ドスパラのゲーミングPCを買いましたが、性能の割には比較的安くてコスパがよくて良かったです。
ベンチマークをやってみましたがそれなりに良い数値が出ているし、APEXのようなオンラインゲームでもサクサク動いて、快適にプレイ出来ています。
サポートが悪いと聞いていて少し不安でしたが、全然問題ありませんでした。

当日出荷をされましたし非常に迅速で良かったです。また、コスパも非常に良くて、安くても性能面や品質は抜群だったので満足でした。

HPのレイアウト・構成がわかりやすく目的の機能を持ったPCが見つけやすい。購入後についても不備、不具合等もなく特段不満点はない。

サイトは親切だが、カタログスペックもその他BTOメーカーと比較して特別悪くも無い。
故障もしていないのでアタリだとは思いますが、超ハイスペックなら他のサイトでも良いと思います。

ネット販売だけでなく店舗としても行きやすい場所にあるため、PCだけでなく周辺機器や小物などを買うのにも適していると思う。
コーナーもそれぞれしっかりしており、ワゴンセールで掘り出し物が見つかる事もよくある。

購入してから3年程経ちますが、故障する事なく快適に使えているのでドスパラで購入してとても良かったと思います。買い替える際もドスパラで購入したいです。

パソコン購入後すぐにインターネットにうまく接続できなくてコールセンターに問い合わせしました。
丁寧に応対して下さいましたが、電話料金が有料なので困っても安易に利用できないのが難点だと思います。

高性能PCが安価なところは他の人にも自信を持ってオススメします。
かつてはある程度PCに詳しい人が利用する印象もありましたが、最近はそんな事もなく使い勝手としてはアマゾン的な感覚で使えます。

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ドスパラの評判・ラインナップに関するよくある質問まとめ

ドスパラの送料はいくら？無料にする方法はある？

BTOパソコンは1台あたり3,300円(税込) の送料がかかります。離島の場合は6,600円(税込) です。

ただしPCパーツ・周辺機器・アウトレットの場合は送料は無料です。

ドスパラで注文後に配達日時の変更はできる？

ドスパラはヤマト運輸で配送されるため、ヤマト運輸側に配達日時の変更を申し込むと変更できます。

合わせて運送業者はヤマト運輸のみとなっており、指定はできません。

ドスパラで購入したパソコンは返品できる？

ドスパラではお客様都合の返品は受け付けていません。

ただし初期不良については購入から1週間、モバイル会員は1ヶ月以内の延長を利用して初期不良のサポートを受けられます。

当日出荷の条件はある？

当日出荷は11:40までに注文を確定するだけで当日出荷に対応してくれます。

11:40を過ぎても翌日出荷なので、他のBTOパソコンショップと比較しても非常に早い対応です。

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ドスパラの評判まとめ

結論としては「ドスパラこそパソコン初心者におすすめするショップ」です。

サイトの見やすさ・出荷速度・ゲーミングPCのラインナップに関してトップクラスの品質なので、パソコンをまだ手にしていない方にこそおすすめしたいショップです。

• ドスパラの悪い評判・炎上事件について
• ドスパラPCだけはおすすめしないと言われるのはなぜ？
• ドスパラのデメリット・悪い評判
• ドスパラのメリット・良い評判
• ドスパラの出荷速度が最速な理由は？
• ドスパラユーザー100人独自アンケートの結果
• ドスパラのおすすめPC・ブランド一覧

＼用途別におすすめモデルを紹介！／