世界でもトップのシェア率を誇る人気パソコンメーカーASUS（エイスース）ですが、検索候補には「評判が悪い」というワードも含まれています。
この記事では実際の利用者の評判・口コミも紹介しながら、ASUSのパソコンについて徹底解説していきます。
ASUSに評判ついて知りたい・これからASUSのパソコンを買おうか迷っている方は要チェックです。
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ASUSはどんなメーカー？どんな人向けのパソコンがある？
| ショップ名 | ASUS Store |
| 運営会社 | ASUS JAPAN株式会社 |
| 本社 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3丁目23-2 |
| 設立日 | 2008年5月 |
| 店舗数 | オンラインのみ |
- 世界トップシェアの信頼性が高いメーカー
- ノートパソコンの品揃えが豊富
- 目的別にブランド分けされ製品を探しやすい
ASUS（エイスース）は世界トップシェアを誇る大手パソコンメーカーです。
幅広いパソコンを取り扱っており、中でもノートパソコンの品揃えは非常に豊富です。
単なるパーツの性能だけでなく目的に応じてブランド分けされているため、自分に合うモデルを探しやすい点も魅力でしょう。
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世界でトップのシェア率を誇る信頼性の高いメーカー
ASUS Storeを運営するASUS（エイスース）は世界でもトップのシェア率を誇る大手パソコンメーカーです。
国内外問わず多くの販売実績があり、非常に信頼性が高い点が特徴です。
品質面だけではなくサポートや保障も手厚いため、万が一トラブルが発生した場合にもしっかりと対応してもらえる点は魅力です。
ノートパソコンの品揃えが豊富
ノートパソコンの品揃え
- ASUS：約150台
- マウスコンピューター：約70台
ASUSではデスクトップパソコンも取り扱っていますが、特にノートパソコンの品揃えが豊富な点が大きな特徴です。
大手パソコンショップで人気のマウスコンピューターを比較しても、品揃えに二倍以上の差があります。
ビジネス用やゲーミング用など幅広い用途に対応しており、ノートパソコンだけで8ブランドの取り扱いがあります。
そのためどちらかというとデスクトップよりもノートパソコンを探している場合、特におすすめできるサイトです。
目的別にブランド分けされ、自分に合うモデルを探しやすい
ASUSのパソコンは目的に応じてブランドとして区別されているため、パソコンの知識がない人でも探しやすい点が魅力です。
各ブランドの中でもよりスペックの高いもの・軽量なものなど細分化されており、痒い所に手が届く内容になっています。
そのため実際の利用シーンを想像しながら、自分に合った最高のパソコンを選びやすくなっています。
ASUSのデメリット・注意点
- デスクトップパソコンの品揃えが少ない
- 他のBTOパソコンショップより価格が高め
- 購入後のカスタマイズができない
ASUSのデメリットとして、他のパソコンショップに比べデスクトップパソコンの品揃えが多くない点があげられます。
価格についても他のパソコンショップに比べるとやや高めです。
購入後にはカスタマイズができない点にも注意が必要でしょう。
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デスクトップパソコンの品揃えが少ない
ASUSではノートパソコンの品揃えが豊富な一方、デスクトップパソコンの品揃えはそこまで多くありません。
デスクトップパソコンの品揃え
- ASUS：約50台
- マウスコンピューター：約130台
例えば大手パソコンショップで人気のマウスコンピューターと比較すると、品揃えの数に2倍以上の差があります。
そのため、デスクトップパソコンを豊富な選択肢から選んでみたい方はマウスコンピューターやフロンティアなどのBTOパソコンショップを利用する方が良いでしょう。
他のBTOパソコンショップより価格が高め
同等スペックPCでの比較
ASUS | フロンティア | マウスコンピューター | |
| モデル | ROG Flow Z13 GZ301ZC | FRVNA712/B | G-Tune P5-RT |
| 定価 | 269,800円 | 169,800円 | 209,900円 |
| CPU | Core i7-12700H | Core i7-12700H | Core i7-12700H |
| GPU | RTX 3050 | RTX 3050 Laptop | RTX 3050 Ti Laptop |
| メモリ | 16GB | 16GB | 16GB |
| ストレージ | 512GB SSD | 512GB SSD | 512GB SSD |
| 送料 | 770円 | 2,200円〜 | 3,300円 |
ASUSで取り扱いのある「ROG Flow Z13 GZ301ZC」と同等スペックのPCについて、他のパソコンショップと価格を比較しました。
パーツ性能だけで考えるとASUSのパソコンは割高となっており、あまり利点はないように見えます。
しかしAmazonでの購入だと一気に価格が下がるため、マウスコンピューターと同等程度の価格で購入できます。
ポチップ
上記の比較はあくまでもASUS公式価格での比較となります。
Amazonでは214,809円で販売されているため、公式サイトの購入よりもAmazon価格が参考になります。
比較で紹介したおすすめBTOショップについては以下の記事で解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
購入後のカスタマイズができない
ASUSで販売されているPCは、基本的に購入後のカスタマイズができません。
その一方で、スペックがあらかじめ設定されているため初心者でも選びやすいという魅力もあります。
自分でパーツを選んで楽しみたい方よりも、パソコンの知識が少ない初心者の方に適したショップと言えるでしょう。
ASUSを実際に利用した人の評判・口コミ
- 起動が速い
- コスパが高い
- 音が静か
- サポートの対応が丁寧
- キーボードの文字が薄い
- バッテリー寿命が悪い
ASUSを実際に利用した人の評判・口コミでは、起動の速さやコスパの高さを評価する声が多く見られました。
さらにサポートの対応について評価する口コミも見られました。
一方で、キーボードの文字の薄さやバッテリーの寿命についての声も見られました。
ASUS利用者の良い評判・口コミ・感想
- 起動が速い
- コスパが高い
- 音が静か
- サポートの対応が丁寧
ASUS利用者の良い評判・口コミでは、起動の速さやコスパの高さについて評価する声が目立ちました。
サポートの対応が丁寧という口コミも見られました。
口コミ全体を通してコスパが良く安定した品質であることが分かります。
ASUS利用者の悪い評判・口コミ・感想
- キーボードの文字が薄い
- バッテリー寿命が悪い
ASUS利用者の悪い評判・口コミではキーボードの文字が薄いという声が見られました。
モデルによっては文字が薄いものもあるようですので、購入前に商品写真で確認しておくと良いでしょう。
バッテリー寿命が悪いとの口コミもあり、気になる場合は定期的にACアダプターを抜いて放電すると寿命が長持ちするためおすすめです。
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ASUSのサポート・保証について 利用者の評判もあわせて紹介
ASUSの個人向け保証サービス
| サポート | 加入費用 | 故障時 負担 | 保証期間 | サービス 回数 | 対象範囲 |
| あんしん 保証 | 無料 | 部品代の 20% | 1年 | 3回 | 水没、落下 落雷 ウイルス |
| あんしん 保証 プレミアム | 14,800円 | 0円 | 3年 | 3回 | 水没、落下 落雷 ウイルス |
ASUSの個人向け保証サービスには2種類のプランがあります。
あんしん保障では加入費用無料で故障時に部品代の20%のみが負担になるため、万が一の保険としてつけておくのがおすすめです。
あんしん保障プレミアムでは、加入費用がかかるものの故障時の負担が無料になるうえ、保証期間が3年まで延長されます。
頻繁にパソコンを持ち歩くなど故障につながる可能性がある場合は、プレミアムプランもおすすめです。
いずれのプランも水没や落下による故障など、原因に関わらず必ずサポートしてくれるため加入しておくと安心でしょう。
製品に関するお問い合わせについては上記の窓口へのご連絡をお願いいたします。
ASUSのサポートを実際に利用した人の評判・口コミ
- 対応が良くて気分が良い
- 迅速で丁寧
- 解決するまで何度もやり取りしてくれた
- 外国人の担当で片言の日本語だった
ASUSのサポートを実際に利用した人の評判・口コミでは、対応が良くて気分が良いという声が目立ちます。
迅速かつ丁寧な対応で、解決するまで何度もやり取りしてくれたという喜びの声も見られました。
担当者が外国人のようで片言の日本語だったものの、頑張って対応してくれたとの声もありました。
口コミ全体を通して、サポートの対応が手厚く安心できるサービスと言えるでしょう。
初めてASUSのサポートとやりとりしましたが、非常に対応が良くて気分が良い。
— どっぐす (@dogs_tw) November 29, 2022
#Zenfone9当たれええぇぇいすーす
— メナ＊ハナ◆ひとやすみ🍵 (@menahana) November 16, 2022
あとですね、ASUSさん、サポート迅速丁寧なんです。何度かお世話になってますが、スマホ修理に出して１週間で戻ってきたこともありました。症状再現しないときも何度もやりとりしてくださって本当に有難かったです。
Zenfone2や4は背面デザインが素晴らしかった✨
ASUSくんのサポート中華圏の人しかおらんのか
— はがち (@hagachi_san) November 24, 2022
流暢ではない日本語で頑張って対応してくれるんだけど
すまんが日本語がストレートに通じる人間そこにおらんのか？お゛お゛ん゛ん゛？ってなるｗ
asus のサポート専に電話してるんだけど、めっちゃカタコトで終わったと思ったけど、めっちゃちゃんと説明してくれて助かってる
— すずめ(･ε･●ɞ°🧸🍩🌻🤍 (@suzume_chun3) November 14, 2022
このまま復活しますように、よろしくお願いします
ASUSのおすすめモデル3選
| ビジネス用 ノートPC | 初心者向け ゲーミング用PC | クリエイター用 ノートPC |
|---|---|---|
 X415JA |  ROG Strix G10CE |  Vivobook Pro 15X OLED |
| パーツ構成 | ||
| Core i3-1005G1 内蔵GPU メモリ4GB 128GBSSD | Core i7-11700 RTX 3060 メモリ16GB 512GBSSD | Core i7-12650H RTX 3060 Laptop メモリ16GB 512GBSSD |
| 定価価格 | ||
| 54,800 円 | 219,800円 | 193,693円 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
ASUSのPCには目的に応じて複数のブランドが存在します。
今回はその中でも「Others」「VivoBook」「ROG」からおすすめモデルを3つ紹介していきます。
ASUS製品は公式サイトで購入するよりもAmazonでの購入が8～20％ほど割り引かれていてお得なので、Amazonで取り扱っているモデルから紹介していきます。
なるべく安いビジネス用ノートPCなら「X415JA」
ポチップ
- コスパが高い
- ビジネス向けモデルとしては十分な性能
- 約1.53kgと軽量
- クリエイター用・ゲーミング用には向いていない
X415JAはコスパに優れたビジネス向けモデルです。
ビジネスPCとして十分な性能を搭載しており、本体重量が約1.53kgと持ち運びにも優れています。
ただし動画編集などクリエイティブな作業やゲームプレイには不向きなため注意しましょう。
ビジネス用にコスパの良いPCを探している方にはうってつけのモデルです。
初心者向けゲーミングPCなら「ROG Strix G10CE」
ポチップ
- 価格と性能のバランスが良い
- RTX3060を搭載しほとんどのゲームを遊べる
- USBポートを8つ、DisplayPortを3つ搭載
- 4K画質を遊ぶなら少し物足りない場合がある
ROG Strix G10CEは価格と性能のバランスが優れたゲーミングPCです。
現行のゲームで「RTX3060」以上のスペックを要求するゲームはかなり少ないため、最新ゲームを一通り遊びたいという方におすすめです。
このスペックであれば『Apex Legends』であれば144fps上限、『フォートナイト』『VALORANT』であれば240fps上限で遊べるようになります。
そのため、初心者向けのゲーミングPCを探している場合は特におすすめのモデルです。
クリエイター用ノートPCなら「Vivobook Pro 15X OLED」
ポチップ
- 外出先でクリエイティブな作業やゲームができる
- Core i7-12650Hを搭載しクリエイティブな作業が快適
- RTX3060 Laptopを搭載しゲームプレイも可能
- 約2.17kgと少し重い
Vivobook Pro 15X OLEDはCore i7-12650H、RTX3060を搭載したハイスペックノートPCです。
このスペックであれば、動画編集やエンコードなど負荷のかかる作業やマルチタスクを快適に行えます。
さらに現行のほとんどのゲームを快適にプレイできるでしょう。
本体は少し重いものの、外出先でクリエイティブな作業やゲームを行いたい場合はおすすめのモデルです。
セール対象のパソコン以外はAmazonでの購入がおすすめ
セール対象外のモデル
| ASUS Store | Amazon | |
| モデル | ROG Zephyrus G14 GA401QC | ROG Zephyrus G14 GA401QC |
| 販売 価格 | 189,800円 | 167,080円 |
セール対象のモデル
| ASUS Store | Amazon | |
| モデル | ASUS TUF Gaming F17 FX707ZR | ASUS TUF Gaming F17 FX707ZR |
| 販売 価格 | 199,800円 | 207,800円 |
ASUSのPCを購入する場合、基本的にAmazonで購入する方がお得です。
ただしASUS公式のセール対象アイテムかつ割引率が高いモデルは、ASUS Storeで買う場合がお得になることがあります。
そのため購入前には一度ASUS StoreとAmazonで価格を比較した上で選ぶのが良いでしょう。
ASUSで使える決済方法・使えない決済方法は？
ASUSで使える決済方法
| 決済方法 | 対象サービス | 手数料 |
| クレジットカード | VISA、JCB、Master アメリカン・エキスプレス | なし |
| 銀行振込 | 注文完了メール記載の 金融機関 | 金融機関による |
| 代金引換 | ー | なし （ASUSが負担） |
| コンビニ決済 （30万円未満まで） | セブン‐イレブン、ファミリーマート ローソン、ミニストップ セイコーマート、デイリーヤマザキ ヤマザキデイリーストアー | なし |
| Pay-easy （30万円未満まで） | ー | なし |
| PayPal | ー | なし |
ASUSで使えない決済方法
- PayPay、楽天ペイなどの電子マネー決済
- キャリア決済
ASUSではクレジットカードだけでなく、代金引換・銀行振込・コンビニ決済など幅広い支払い方法に対応しています。
代金引換の場合もASUS側が手数料を負担してくれるため、普段クレジットカードを利用しない人でも購入しやすい点は魅力です。
ただしPayPayなどの電子マネー決済やキャリア決済には対応していないため注意しましょう。
クレジットカードでは一括払いしか対応していないため気をつけましょう。
ASUSはセール・キャンペーンを実施している？
ASUSでは頻繁にセールやクーポンの配布を実施しています
セール対象商品は3万円以上の値引きがされることも多く、お得に購入するならセール対象商品を狙うのがおすすめです。
ASUSのPCは基本的にAmazonで購入する方が安いですが、セール対象商品についてはASUS Storeで購入した方が安い場合があります。
クーポンを使用する場合は、商品をカートに追加する画面でクーポンコードをコピーするだけで完了します。
難しい条件や手間が不要で、手軽に安く購入できる点も魅力です。
ASUSのパソコンに関するよくある質問と回答
- ASUSのPCについて修理の相談をしたいがどうすればいい？
-
下記の窓口へお問い合わせください。
- ASUSのPCを安く購入するにはどのショップがおすすめ？
-
セール対象PCならASUS Storeで、それ以外ならAmazonで選ぶとお得に購入できます。
欲しいモデルがある場合、まずは両方のショップで価格を比較すると良いでしょう。
- ASUSのサポートの評判は？
-
Twitterで口コミをリサーチしたところ「丁寧で迅速」「解決までしっかりと対応してくれた」という評判が多く見られ、全体を通してASUS サポートの評価は高いです。
- ASUSのPCのおすすめモデルは？
-
おすすめモデルを参考にしてください。
- ASUS Storeではセールの実施はある？
-
常時お得なセールを実施しています。
- ASUS StoreでPCを購入する場合、手数料はかかる？
-
基本的に手数料はかかりませんが、銀行振込の場合金融機関によってはかかる場合もあります。
- ASUS Storeでクレジットカード決済をする場合、分割払いは可能？
-
一括払いのみ可能となっています。
ASUS パソコンの評判・口コミまとめ
ASUSは特にノートパソコンに強いメーカーであり、サポートの対応も丁寧で口コミでも高評価となっています。
ビジネス用やゲーミング用、クリエイター用と目的別にブランドを用意しているため選びやすい点も魅力です。
安心してノートパソコンを選びたい場合はうってつけのショップと言えるでしょう。
ASUSのパソコンを安く買うなら、ASUS StoreとAmazonの価格を比較してから決めるのがおすすめです。
＼用途別におすすめモデルを紹介！／
特にノートパソコンに強い！